Política de tratamiento de datos

Andrés Felipe Pinilla Meneses, identificado con C.C. 1.014.245.104, que opera bajo el nombre comercial Tu Mise en Place en Villavicencio, Meta, Colombia.

Para cualquier cosa relacionada con tus datos: PENDIENTE — correo para peticiones de datos o al WhatsApp 3142099202.

Dirección de notificaciones: PENDIENTE — dirección de notificaciones.

Solo lo que hace falta para llevarte el pedido:

• Tu nombre — para saber a quién entregamos.
• Tu WhatsApp — para confirmarte el pedido, el total y avisarte cuando vamos en camino.
• Tu dirección y barrio — para llegar.
• La franja de entrega y quién recibe — el producto va en frío y no puede quedarse afuera.
• Tu correo — opcional. Si nos lo das, te escribimos para recordarte el pedido de la semana y para que puedas crear tu cuenta. Si no nos lo das, el pedido funciona igual.
• Lo que escribas en observaciones — si ahí nos cuentas de una alergia, eso es un dato sensible: solo lo usamos para preparar tu pedido y no estás obligado a dárnoslo.

No te pedimos datos de tarjetas ni contraseñas. El pago se acuerda por WhatsApp y el comprobante lo mandas tú.

• Preparar y entregar tu pedido.
• Confirmarte el total y coordinar la entrega.
• Responderte si algo salió mal.
• Llevar la cuenta de lo que se vendió, para saber qué comprar la semana siguiente.
• Solo si nos lo autorizas aparte: escribirte al correo con el recordatorio semanal, las novedades y la invitación a crear tu cuenta.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con nadie para que te haga publicidad.

La ley te da estos derechos y los puedes usar cuando quieras:

• Saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Corregirlos si están mal o incompletos.
• Pedir que los borremos.
• Retirar la autorización que nos diste, en cualquier momento.
• Pedirnos copia de la autorización que diste al hacer el pedido.
• Quejarte ante la Superintendencia de Industria y Comercio si crees que hicimos algo mal.

Todo esto es gratis. Nunca te vamos a cobrar por corregir o borrar tus datos.

Escríbenos al WhatsApp 3142099202 o al correo PENDIENTE — correo para peticiones de datos con tu nombre y qué necesitas.

Respondemos las consultas en 10 días hábiles y los reclamos en 15 días hábiles. Si nos vamos a demorar más, te avisamos antes de que se cumpla el plazo y te decimos cuándo.

Para borrar tus datos solo necesitas pedirlo. No hay formulario ni trámite.

Mientras seas cliente, y hasta dos años después de tu último pedido — por si vuelves y para poder responder por lo que vendimos. Cumplido ese plazo los borramos, salvo que la ley nos obligue a conservar algo (por ejemplo, soportes contables).

Si nos pides que los borremos antes, los borramos antes.

Los guardamos con acceso restringido y solo los ve quien necesita verlos para prepararte el pedido. El pedido que armas en la página se guarda en tu propio celular para que no lo pierdas, y eso no sale de ahí.

Usamos una herramienta de medición para saber en qué parte de la página se traba la gente. A esa herramienta no le mandamos tu nombre, tu teléfono, tu correo ni tu dirección.

Esta página es para mayores de edad. No pedimos ni tratamos datos de menores a propósito. Si crees que tenemos datos de un menor, escríbenos y los borramos.

La publicamos acá con la fecha actualizada. Si el cambio es de fondo —por ejemplo, si empezamos a usar tus datos para algo nuevo— te lo avisamos y te pedimos autorización otra vez.